これまでお使いのブラウザからアイテムの編集ができない場合は、ブラウザのキャッシュが原因の場合があります。
ブラウザのキャッシュを1度削除することで、発生している不具合の改善を図ることができます。
なお、ブラウザのキャッシュをクリアにすることで、WORDS以外のサイトでもログイン状態が解除されてしまう場合もございます。
保存しているIDやパスワードが削除される場合もありますので、その際は再度ログインの入力が必要になります。ご了承の上、キャッシュクリアをお願いいたします。
Internet Explore
1. Internet Explorerを起動し、右上の「歯車のマーク」＞「セーフティ」＞「閲覧履歴の削除」をクリックします。
2.「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」と「クッキーとWebサイトデータ」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択)
3.「削除」をクリックし、キャッシュクリアを実行する。
Microsoft Edge
1. Microsoft Edgeを起動し、右上の「点が3つ並んでいる部分」＞「履歴」＞「閲覧データをクリア」をクリックします。
2. 時間の範囲を「すべての期間」にし、「Cookieおよびその他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択)
3.「今すぐクリア」をクリックし、キャッシュクリアを実行する。
パソコンからのGoogle Chrome
1. Google Chromeを起動し、右上の「点が縦に3つ並んでいる部分)」＞「履歴」＞展開したメニュー内の「履歴」をクリックします。
2. 左側の「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
3. 期間を「全期間」にして、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択)
4.「データを削除」をクリックし、キャッシュクリアを実行する。
AndroidスマートフォンからのGoogle Chrome
1. Google Chromeを起動し、右上の「点が縦に3つ並んでいる部分」＞「履歴」の順にタップします。
2.「閲覧履歴データを削除」をタップします。
3. 期間を「全期間」にして、「Cookieとサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択)
4.「データを削除」をタップし、キャッシュクリアを実行する。
iPhone・iPadからのGoogle Chrome
1. Google Chromeを起動し、右上、もしくは右下の「点が横に3つ並んでいる部分」＞「履歴」の順にタップします。
2. 下部にある「閲覧履歴データを削除」をタップします。
3. 期間を「全期間」にして、「Cookie、サイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックをつけます。(そのほかの項目は任意で選択)
4.「閲覧履歴データの削除」をタップし、キャッシュクリアを実行する。
MacからのSafari
1. Safariを起動し、「履歴」＞「履歴を消去」をクリックします。
2. 消去の対象を「すべての履歴」にします。
3.「履歴を消去」をクリックし、キャッシュクリアを実行する。
※Safariでは、iCloudを使用して、iCloudの環境設定で「Safari」がオンになっている iPhone、iPad、iPod touch、およびMacコンピュータでブラウズの履歴が同じになります。そのため上記の操作を行うと、履歴等のデータもすべて削除されます
iPhone・iPadからのSafari
1.「設定」を起動します。
2.「Safari」をタップします。
3.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
4.「履歴とデータを消去」をタップし、キャッシュクリアを実行する。
※Safariでは、iCloudを使用して、iCloudの環境設定で「Safari」がオンになっている iPhone、iPad、iPod touch、およびMacコンピュータでブラウズの履歴が同じになります。そのため上記の操作を行うと、履歴等のデータもすべて削除されます
FireFox
1. FireFoxを起動し、右上の「線が横に3本並んでいる部分」＞「オプション」の順にクリックします。
2. 左側の「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、右側の画面から「Cookieとサイトデータ」を探し、「データを消去」をクリックします。
3.「Cookieとサイトデータ」、「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックをつけます。
4.「消去」をクリックし、キャッシュクリアを実行する。
キャッシュクリアの方法について分からない場合は、ご利用の端末とブラウザをお知らせの上、下記お問い合わせからご連絡ください。
》運営によるサポート