鑑定アイテムは申込から鑑定完了までキャンセルが可能です。
コラムやチップは即時決済のためキャンセルできません。
キャンセルされると鑑定不成立となります。
購入者には返金され、占い師に売上は発生しません。
自動キャンセル
- ルームオープンから占い師のメッセージがなく48時間が経過した場合
- ルームオープンから鑑定がなく25日が経過した場合
占い師キャンセル
鑑定中、いつでもキャンセルは可能です。
鑑定が完了した後はキャンセルできません。
必ず購入者と話し合ってキャンセルとしてください。
ユーザーキャンセル
- 鑑定結果が贈られずに占い師が設定する鑑定期限過ぎた場合
- ライブ / トークで鑑定時間に占い師が現れず鑑定が行われなかった場合
運営キャンセル
運営が鑑定不成立と判断した場合にキャンセルします。